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ライセンス・リカバリーサービスに関するご案内
「ライセンス・リカバリーサービス」は、ライセンス認証トラブルが起きた際、それを復旧するサービスの総称です。
従来、一部有償で実施していたサービスを見直し、2023 年 2 月 1 日（水）より、下記のようにサービス内容が変更となります。
2023 年 2 月 1 日（水）以降の変更内容
| サービス内容 | メンテナンス・サブスクリプション加入済み | メンテナンス・サブスクリプション未加入 |
|---|---|---|
| スタンドアロン版のライセンス喪失の復旧 | 〇 | 11,000 円 (税込) |
| ネットワーク版のライセンス喪失の復旧 | 〇 | 11,000 円 (税込) |
| USB版の故障時の交換対応 | 〇 | 16,500 円 (税込) |
| USB版の紛失に対する対応 | 本体価格の半額 | × |
| サービス内容 | メンテナンス・サブスクリプション加入済み | メンテナンス・サブスクリプション未加入 |
|---|---|---|
| スタンドアロン版のライセンス喪失の復旧 | 〇 | × |
| ネットワーク版のライセンス喪失の復旧 | 〇 | × |
| USB版の故障時の交換対応 | 〇 | × |
| USB版の紛失に対する対応 | 本体価格の半額 | × |
上記サービスにつきましては、今後はメンテナンス・サブスクリプションにご加入の皆様へ向けたサービスとなります。
また、サービス終了製品につきましては、全て対応外となりますのでご了承ください。
ライセンス・リカバリーサービスを含めた、全体のサポートサービス詳細を確認したい方はこちら
また、サービス終了製品につきましては、全て対応外となりますのでご了承ください。
ライセンス・リカバリーサービスを含めた、全体のサポートサービス詳細を確認したい方はこちら